Amennyiben garanciális terméket szeretnél lejelenteni azt a következő módon teheted meg:
Ügyintézés menete:
- Kérjük, töltsd le az alábbi dokumentumot: LETÖLTÉS
Ügyelj rá, hogy minden adat helyesen legyen kitöltve!
- A kitöltött dokumentumot küld vissza a [email protected] címre.
- Kérjük a lehető legrövidebb időn belül juttasd vissza szervízünkbe a kinyomtatott RMA kíséretében a hibás terméket.
Nem megfelelően kitöltött és kinyomtatott RMA bejelentő lap kísérete nélkül garanciális terméket nem áll módunkban fogadni!
Saját garanciával rendelkező terméket szintén nem tudunk átvenni, a garanciális jogot viszonteladó partnereink az adott szakszervizben érvényesíthetik. A szakszerizek listája a garancia menüpont alatt található.
Visszáru ügyintézés (visszáruzni kívánt bontatlan termékek)
Amennyiben visszáru terméket szeretnél lejelenteni azt a következő módon teheted meg:
A visszáru igényed - bontott és bontatan csomagolás esetén is - kollégáink minden esetben elbírálják.
Bemutató termékként vagy bontott termékként értékesített termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Ügyintézés menete
- Kérjük, töltsd le az alábbi dokumentumot: LETÖLTÉS
Ügyelj rá, hogy minden adat helyesen legyen kitöltve!
- A kitöltött dokumentumot küld vissza a [email protected] címre.
- Ezek után e-mailen értesítünk a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról.
- Kérjük, elfogadott kérelem esetén 2 munkanapon belül intézkedj a termék visszajuttatásáról ügyfélszolgálatunkra.
Kitöltött, illetve visszaigazolt visszáru bejelentő lap nélkül visszárut nem áll módunkban fogadni, ebben az esetben a terméket a költségedre haladéktalanul visszaszállítjuk.
